المدفوعات والسلامة
-
نعم، نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت. تتم جميع عمليات معالجة الدفع ومعلومات العملاء الحيوية بسرعة وسهولة وأمان.
تعرف على المزيد حول تجربة الدفع الآمنة لمتجرنا (المدعومة من Shopify) هنا .
-
نحن نقبل المدفوعات من شركات بطاقات الائتمان الكبرى مثل Visa وMastercard وAmerican Express.
الشحن و التسليم
-
يمكن أن يستغرق الشحن المحلي ما يصل إلى 5 أيام عمل.
قد يستغرق الشحن الخارجي ما يصل إلى 14 يوم عمل.
نظرًا لتحديات سلسلة التوريد العالمية، قد تكون أوقات الشحن أطول من المعتاد. -
نعم، نحن نقدم الشحن المجاني للطلبات المحلية الكبيرة. قم بفحص سلة التسوق لرؤية الصفقة الحالية على الشحن المجاني.
-
نعم، نحن نشحن منتجاتنا إلى جميع أنحاء العالم.
يرجى ملاحظة أن الشحن المجاني لا ينطبق على الطلبات الدولية وأن أسعار الشحن قد تختلف حسب منطقتك.
-
يمكن أن تختلف أسعار الشحن حسب منطقتك ويتم حسابها عند الدفع.
فيما يلي التفاصيل الكاملة لسياسة الشحن الخاصة بنا. -
يمكن العثور هنا على قائمة كاملة بجميع مناطق الشحن لدينا.
إذا لم يتم ذكر بلدك أو منطقتك، فلا تتردد في التواصل معنا لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا التوصل إلى التفاصيل.
إصلاح الضمان
-
جميع منتجاتنا تخضع لمراقبة الجودة.
يوفر الضمان لدينا ضمانًا ضد عيوب الشركة المصنعة.
يغطي الضمان أي عيب في التصنيع أو التصميم أو المواد. يرجى إعلامنا خلال شهرين من ملاحظة أي عيوب.
ولا يغطي الصدمات أو الاستخدام غير السليم أو المشكلات الأخرى التي لا تعزى إلى عيوب الشركة المصنعة. -
يمكن إضافة ضمان ممتد لمنتجاتك مقابل تكلفة إضافية.
يرجى الاتصال للحصول على مزيد من المعلومات حول الضمانات الممتدة.
-
يمكن أن يأتي الضمان الممتد بتكلفة مختلفة اعتمادًا على نوع المنتج والفترة الممتدة.
يرجى الحصول على اتصال لمزيد من المعلومات.
العوائد والمردودات
-
نعم، نحن نقدم المبالغ المستردة كاملة وجزئية.
يرجى الاستفسار عن مزيد من المعلومات حول سياسة استرداد الأموال لدينا. -
يمكن تقديم طلب استرداد الأموال خلال شهر بعد إجراء عملية الشراء.
-
في حالة عدم فتح المنتج والتغليف أو تلفهما ، فأنت مؤهل لاسترداد أموالك بالكامل.
في حالة فتح العبوة واستخدام المنتج ، فأنت مؤهل لاسترداد جزء من المبلغ.
في حالة تعرض المنتج للتلف ، ولم يتم تغطية الضرر بواسطة الضمان الخاص بك، فأنت لست مؤهلاً لاسترداد الأموال.
يرجى التحقق من شروط الخدمة الخاصة بنا لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال.
-
عندما لا يتضمن الطلب الشحن المجاني، يتم التعامل مع جميع تكاليف الشحن (بما في ذلك شحن الإرجاع) من قبل العميل.
-
عندما يتضمن الطلب شحنًا مجانيًا، يتحمل العميل فقط تكلفة شحن الإرجاع.